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了解目標轉(zhuǎn)化和咨詢轉(zhuǎn)化
信息來源于:
互聯(lián)網(wǎng)
2017-07-04 18:50:32
如果商家的頁面無法滿足客戶的購物需求,就會出現(xiàn)兩種可能,一是跳失離店,二是跳轉(zhuǎn)到店鋪的其他頁面,重新尋找新的目標商品,所以,單品頁面是最容易產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化的頁面,也是商家視覺優(yōu)化的重點。
商家引流最常用的方法就是通過各種推廣工具、平臺活動、硬廣資源來使店鋪或商品獲得更多的展現(xiàn)機會及曝光度,但從展現(xiàn)轉(zhuǎn)化為點擊,關(guān)鍵在于商家對選品、圖片、價格、排序等因素的把控。
目標轉(zhuǎn)化一般會通過對目標的找尋、鎖定、比較、說服等一系列過程來實現(xiàn)。通常,當客戶采用類目或關(guān)鍵詞搜索時,點擊進入的都是單品頁面,當客戶從平臺活動或廣告位上發(fā)現(xiàn)商家信息時,點擊進入的就會是活動頁面或者店鋪首頁。
當潛在客戶在點擊進入某個目標商品頁面后,通過與商家的靜態(tài)溝通,被頁面里的產(chǎn)品介紹、細節(jié)呈現(xiàn)、價值論證、品牌背書等視覺化的促銷設計說服,進而轉(zhuǎn)入客服咨詢或下單購買環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化比率就叫頁面轉(zhuǎn)化率。如果商家的頁面無法滿足客戶的購物需求,就會出現(xiàn)兩種可能,一是跳失離店,二是跳轉(zhuǎn)到店鋪的其他頁面,重新尋找新的目標商品,所以,單品頁面是最容易產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化的頁面,也是商家視覺優(yōu)化的重點。
單品頁面就是一個說著固定語言的促銷員,它除了要將產(chǎn)品的外表、形狀、款式、內(nèi)在的細節(jié)詳細的呈現(xiàn)在消費者眼前以外,還要打消他們的種種顧慮,樹立他們的消費信心。在瀏覽完描述頁面以后,能形成自身對產(chǎn)品價值的認可,以激發(fā)其消費欲望,推動他們作出購買決策。一個單品頁面,就是一個論證產(chǎn)品價值的過程,也是一個說服客戶的過程,所以,優(yōu)秀的頁面設計能有效地提高轉(zhuǎn)化率和客單價,給商家?guī)プ钪苯拥慕?jīng)濟效益。
如果說推廣引流是開閘放水的話,那么頁面優(yōu)化就是堵漏封底,在開閘放水之前,一定要先堵漏封底。當頁面無法產(chǎn)生有效轉(zhuǎn)化的時候,盲目引流就是一種對資源的浪費。
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